İade ve Değişim

Cayma hakkı

Standart (stoktan satılan) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Özel ölçüde kesilen veya işlenen ürünler kişiye özel üretildiğinden iade kapsamı dışındadır.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, uygulanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kırık/çatlak kontrolü için teslim sırasında ambalajı açıp kontrol ediniz; hasarlı teslimatta tutanak tutturunuz.
• Doğal taşta renk ve damar farklılıkları iade sebebi değildir.

İade süreci

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan bize bildirin. İade onaylandıktan sonra bedel, ödeme yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.